FAQ
La réponse à votre question
Chez GRAFINCA HOME, nous nous engageons à fournir à nos clients un service exceptionnel,
nous sommes aussi présents pour répondre à toutes vos questions.
Depuis 1962, GRAFINCA HOME a évolué pour devenir ce que nous sommes aujourd'hui.
Une entreprise familiale depuis 1962.
QUELLE EST LA DÉMARCHE DE CONCEPTION
AINSI QUE LE PROCESSUS DE CRÉATION CHEZ GRAFINCA HOME ?
Une fois un premier contact pris avec nos clients que cela soit en boutique ou par email,
nous nous déplaçons volontiers chez vous afin de pouvoir mieux nous imprégner des espaces.
Ensuite, nous écoutons vos désirs et demandes et nous choisissons ensemble les services
dont vous avez besoin dans le respect de votre budget et de vos demandes.
Un ou plusieurs devis sont établis et après votre accord et un acompte, nous commençons notre travail.
Notre petite structure nous permet d'être avec vous du début à la fin et vous permet aussi
d'avoir un service personnalisés avec chaque personne de nos équipes.
Nous travaillons aves des artisans locaux et des entreprises locales.
Nous participons activement à la maintenance du commerce de proximité
et préférons faire intervenir des entreprises que nous connaissons et avec lesquels nous travaillons depuis depuis longtemps.
PEUT-ON ÊTRE AIDÉ PAR GRAFINCA HOME
POUR L'ACHAT DE MEUBLES ET ACCESSOIRES DÉCO ?
Nous sélectionnons un grand choix de meubles à travers nos 350 fournisseurs. Comme nous ne pouvons pas avoir tout en boutique nous gardons une large selection dans nos catalogues qui sont consultable dans nos boutiques.
Cela vous permet de non seulement choisir un style et design qui vous plait
mais également de choisir la matière et la couleur qui vous convient et selon votre budget.
Une idée de canapé ou de table bien précise? Nous travaillons avec des artisans italiens et espagnols
qui peuvent fabriquer pour vous la pièce qui sera la star de votre salon sans limite de budget.
Vous avez flashé sur une meuble mais le prix ou la provenance est frein pour vous?
Nous pouvons vous aiguiller vers un meuble similaire qui saura satisfaire vos exigences et ce grâce à notre large panel de fournisseurs.
QUI SERA AFFECTÉ À MON PROJET ?
Nous sommes une entreprise familiale et nous travaillons ainsi depuis 60 ans.
Chez Alain Graf Décoration, Grafinca Home, nous mettons un point d’honneur
à ce que la direction soit impliquée dans chaque projet de décoration d’intérieur que nous réalisons.
Notre objectif est de vous offrir un service personnalisé et de qualité, qui répond à vos attentes et à votre budget.
C’est pourquoi la direction est présente à chaque étape du projet: de la prise de contact à la livraison finale,
en passant par la conception, le choix des matériaux, le suivi des travaux et le contrôle qualité.
Nous vous garantissons ainsi un résultat optimal et une satisfaction totale.
Vous avez un délai de livraison urgent...
Vous êtes pris par le temps et vous ne souhaitez pas attendre.
Malheureusement nous ne sommes pas une grandre entreprise qui nous permet d'avoir un nombre de collaborateur illimité.
C'est pourquoi nous préférons prendre le temps de vous rencontrer et de connaitre votre projet. Parce que nous travaillons avec plusieurs artisans et entreprises de la région, il se peut que nous soyons tributaires de leurs agendas également
et ce indépendamment de notre volonté ou de la vôtre.
Cependant, nous seront ravis de vous aiguiller vers un de nos contact local qui saura peu être satisfaire votre agenda
si nous estimons qu'il sera impossible pour nous de vous satisfaire en terme de temps.